 |
www.gminababice.fora.pl
Forum społeczności gminy Stare Babice
|
| Zobacz poprzedni temat :: Zobacz następny temat |
| Autor |
Wiadomość |
Leszek
Dołączył: 23 Lis 2010
Posty: 116
Przeczytał: 0 tematów
Ostrzeżeń: 0/5
Skąd: Blizne Łaszcz
Płeć: 
|
 Wysłany: Pon 22:34, 28 Lut 2011 Temat postu: Gmina - kontakt |
|
|
[link widoczny dla zalogowanych]
Post został pochwalony 0 razy
|
|
| Powrót do góry |
|
 |
|
|
 |
Lucyfer
Dołączył: 24 Lis 2010
Posty: 127
Przeczytał: 0 tematów
Ostrzeżeń: 0/5
Płeć:
|
| Wysłany: Śro 9:13, 02 Mar 2011 Temat postu: Re: Gmina - kontakt |
|
|
| Leszek napisał: | | http://bip.babice-stare.waw.pl/public/?id=669 |
W tych wykazach jeszcze brakuje klarownych opisów, czym się konkretnie dany dział zajmuje. Pozornie wynika to z nazwy, ale często się okazuje, że sprawa z pozoru "przynależna" do referatu X okazuje się jednak być właściwa dla referatu Y, co powoduje odsyłanie interesanta z telefonu na telefon, bo referaty nie mogą / nie chcą przełączać wewnętrznie między sobą połączeń przychodzących z zewnątrz.
Post został pochwalony 0 razy
|
|
| Powrót do góry |
|
|
Leszek
Dołączył: 23 Lis 2010
Posty: 116
Przeczytał: 0 tematów
Ostrzeżeń: 0/5
Skąd: Blizne Łaszcz
Płeć:
|
| Wysłany: Czw 21:08, 03 Mar 2011 Temat postu: Re: Gmina - kontakt |
|
|
| Lucyfer napisał: | | Leszek napisał: | | http://bip.babice-stare.waw.pl/public/?id=669 |
W tych wykazach jeszcze brakuje klarownych opisów, czym się konkretnie dany dział zajmuje. Pozornie wynika to z nazwy, ale często się okazuje, że sprawa z pozoru "przynależna" do referatu X okazuje się jednak być właściwa dla referatu Y, co powoduje odsyłanie interesanta z telefonu na telefon, bo referaty nie mogą / nie chcą przełączać wewnętrznie między sobą połączeń przychodzących z zewnątrz. |
Myślałem o takim opisie lecz musiał bym zrobić to "ręcznie " więc taki opis zajmował by dużoooooooo miejsca. Może ktoś potrafi zrobić to tak by było to czytelne, to jestem do dyspozycji. Mogę przekazać co jest w zakresie danego działu np Komunalny, bieżące remonty dróg, niewielka rozbudowa oświetlenia oraz konserwacja oświetlenia, odśnieżanie itp. a jeśli to mało to osobiście sprawdzę zaktesy działań poszczególnych referatów i dam info.
Post został pochwalony 0 razy
|
|
| Powrót do góry |
|
|
KiziaMizia
Administrator
Dołączył: 23 Lis 2010
Posty: 168
Przeczytał: 0 tematów
Ostrzeżeń: 0/5
Skąd: Lipków
Płeć: 
|
| Wysłany: Czw 21:46, 03 Mar 2011 Temat postu: Re: Gmina - kontakt |
|
|
W linkach jest szczegółowe omówienie kompetencji referatów i dane kontaktowe.:
Referat Finansowo-Księgowy [link widoczny dla zalogowanych]
Referat Podatków i Ewidencji Działalności Gospodarczej [link widoczny dla zalogowanych]
Urząd Stanu Cywilnego [link widoczny dla zalogowanych]
Referat Ewidencji Ludności [link widoczny dla zalogowanych]
Referat Planowania Przestrzennego [link widoczny dla zalogowanych]
Referat Geodezji i Gospodarki Nieruchomościami [link widoczny dla zalogowanych]
Referat Inwestycji [link widoczny dla zalogowanych]
Referat Zamówień Publicznych [link widoczny dla zalogowanych]
Referat Ochrony Środowiska [link widoczny dla zalogowanych]
Referat Organizacyjny i Kadr [link widoczny dla zalogowanych]
Biuro Rady [link widoczny dla zalogowanych]
Referat Rozwoju i Promocji Gminy [link widoczny dla zalogowanych]
Referat Gospodarki Komunalnej [link widoczny dla zalogowanych]
Referat Sportu i Rekreacji [link widoczny dla zalogowanych]
Post został pochwalony 0 razy
|
|
| Powrót do góry |
|
|
Lucyfer
Dołączył: 24 Lis 2010
Posty: 127
Przeczytał: 0 tematów
Ostrzeżeń: 0/5
Płeć:
|
| Wysłany: Czw 21:52, 03 Mar 2011 Temat postu: Re: Gmina - kontakt |
|
|
| Leszek napisał: | | Lucyfer napisał: | | Leszek napisał: | | http://bip.babice-stare.waw.pl/public/?id=669 |
W tych wykazach jeszcze brakuje klarownych opisów, czym się konkretnie dany dział zajmuje. Pozornie wynika to z nazwy, ale często się okazuje, że sprawa z pozoru "przynależna" do referatu X okazuje się jednak być właściwa dla referatu Y, co powoduje odsyłanie interesanta z telefonu na telefon, bo referaty nie mogą / nie chcą przełączać wewnętrznie między sobą połączeń przychodzących z zewnątrz. |
Myślałem o takim opisie lecz musiał bym zrobić to "ręcznie " więc taki opis zajmował by dużoooooooo miejsca. Może ktoś potrafi zrobić to tak by było to czytelne, to jestem do dyspozycji. Mogę przekazać co jest w zakresie danego działu np Komunalny, bieżące remonty dróg, niewielka rozbudowa oświetlenia oraz konserwacja oświetlenia, odśnieżanie itp. a jeśli to mało to osobiście sprawdzę zaktesy działań poszczególnych referatów i dam info. |
Mnie chodzi o witrynę UG. Są dwie opcje:
a) przy każdym referacie szczegółowy opis, czym on się zajmuje
b) na witrynie wyraźny rzucający się w oczy przycisk z napisem "Mam sprawę do załatwienia" lub w tym stylu, otwierający nową stronę, gdzie jest rozwijane "drzewko" typowych spraw - od meldunku, przez zapłatę podatków lokalnych, zgłoszenie niedziałającej latarni, dziury w drodze, itp., itd. U uwaga - katalog powinien obejmować wszelkie sprawy jakie mogą mieć ludzie, a nie jakie załatwia UG. W wypadku tych należących np. do powiatu, powinna pojawiać się konkretna informacja jak i gdzie to załatwić w "powiecie", ewentualnie poprzez link wprost do odpowiedniego działu na witrynie PWZ.
Rozwiązanie b) jest znacznie wygodniejsze dla ludzi, choć a) bym też dał "w tle", jakby ktoś chciał taką drogą poszukać.
Post został pochwalony 0 razy
|
|
| Powrót do góry |
|
|
KiziaMizia
Administrator
Dołączył: 23 Lis 2010
Posty: 168
Przeczytał: 0 tematów
Ostrzeżeń: 0/5
Skąd: Lipków
Płeć:
|
| Wysłany: Czw 22:06, 03 Mar 2011 Temat postu: |
|
|
Ależ masz to na BIP-ie gminnym. W lewym menu masz całąkategorię "Poradnik interesanta" z podziałem na poszczególne rodzaje spraw (np. meldunki) i tam sa tzw. karty usług z rozpisaniem jak i gdzie się to załatwia. Ajeszcze dalej w dół masz zakłądkę "moja sprawa" gdzie sprawdzasz aktualny stan realizacji np. procedury wydania dowodu.
Wejście na BIP masz z głównej strony UG.
Post został pochwalony 0 razy
|
|
| Powrót do góry |
|
|
Leszek
Dołączył: 23 Lis 2010
Posty: 116
Przeczytał: 0 tematów
Ostrzeżeń: 0/5
Skąd: Blizne Łaszcz
Płeć:
|
| Wysłany: Czw 22:10, 03 Mar 2011 Temat postu: Re: Gmina - kontakt |
|
|
| Lucyfer napisał: |
Mnie chodzi o witrynę UG. Są dwie opcje:
a) przy każdym referacie szczegółowy opis, czym on się zajmuje
b) na witrynie wyraźny rzucający się w oczy przycisk z napisem "Mam sprawę do załatwienia" lub w tym stylu, otwierający nową stronę, gdzie jest rozwijane "drzewko" typowych spraw - od meldunku, przez zapłatę podatków lokalnych, zgłoszenie niedziałającej latarni, dziury w drodze, itp., itd. U uwaga - katalog powinien obejmować wszelkie sprawy jakie mogą mieć ludzie, a nie jakie załatwia UG. W wypadku tych należących np. do powiatu, powinna pojawiać się konkretna informacja jak i gdzie to załatwić w "powiecie", ewentualnie poprzez link wprost do odpowiedniego działu na witrynie PWZ.
Rozwiązanie b) jest znacznie wygodniejsze dla ludzi, choć a) bym też dał "w tle", jakby ktoś chciał taką drogą poszukać. |
Wybacz lecz odnoszę wrażenie że " daj chłopu palec "  na początek jes to i tak spory postęp a na gotowe ( skargi czy uwagi ) może przyjdzie pora.
Post został pochwalony 0 razy
|
|
| Powrót do góry |
|
|
Lucyfer
Dołączył: 24 Lis 2010
Posty: 127
Przeczytał: 0 tematów
Ostrzeżeń: 0/5
Płeć:
|
| Wysłany: Pią 8:56, 04 Mar 2011 Temat postu: Re: Gmina - kontakt |
|
|
| Leszek napisał: | | Lucyfer napisał: |
Mnie chodzi o witrynę UG. Są dwie opcje:
a) przy każdym referacie szczegółowy opis, czym on się zajmuje
b) na witrynie wyraźny rzucający się w oczy przycisk z napisem "Mam sprawę do załatwienia" lub w tym stylu, otwierający nową stronę, gdzie jest rozwijane "drzewko" typowych spraw - od meldunku, przez zapłatę podatków lokalnych, zgłoszenie niedziałającej latarni, dziury w drodze, itp., itd. U uwaga - katalog powinien obejmować wszelkie sprawy jakie mogą mieć ludzie, a nie jakie załatwia UG. W wypadku tych należących np. do powiatu, powinna pojawiać się konkretna informacja jak i gdzie to załatwić w "powiecie", ewentualnie poprzez link wprost do odpowiedniego działu na witrynie PWZ.
Rozwiązanie b) jest znacznie wygodniejsze dla ludzi, choć a) bym też dał "w tle", jakby ktoś chciał taką drogą poszukać. |
Wybacz lecz odnoszę wrażenie że " daj chłopu palec " na początek jes to i tak spory postęp a na gotowe ( skargi czy uwagi ) może przyjdzie pora. |
Tylko że ja taką propozycję, popartą konkretnymi przykładami, przedstawiałem w UG już dobre kilka lat temu, stąd moja lekka zgryźliwość Przed problemami z "przerobowością" UG jakie pojawią się w razie braku najpierw optymalizacji pracy UG, a potem jego komputeryzacji, rozumianej nie jako sieć komputerów z Officem i wyrywkowymi pakietami, a pełnym systemem wsparcia pracy, przestrzegałem jeszcze przed wstąpieniem Polski do UE.
Post został pochwalony 0 razy
|
|
| Powrót do góry |
|
|
|
|
Nie możesz pisać nowych tematów
Nie możesz odpowiadać w tematach
Nie możesz zmieniać swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów
Nie możesz głosować w ankietach
|
|
